FitActive Torino Fontanesi - Torino, Città Metropolitana di Torino

Chiara M.

Lo staff è super professionale e la palestra molto grande. In fase di prevendita vengono illustrate le condizioni e l’offerta molto vantaggiosa per i nuovi iscritti.
Mi sono interfacciata con Karima e Luca che sono stati molto esaustivi e veloci.
Non vedo l’ora di iniziare questa nuova avventura!🍀

Carmen L.

Anch'io sono molto amareggiata da questa ulteriore proroga rispetto all'apertura.
Ora si parla appunto di settembre, forse, ma se avessi immaginato una cosa del genere avrei scelto un'altra palestra.
Il costo dell'abbonamento in prevendita, che ovviamente non può essere rimborsato, a questo punto non mi sembra proprio un "affare" come mi era stato detto.
Denaro bloccato e non si sa fino a quando. Che delusione.

Harpa I.

Anche io ho pagato l’abbonamento a gennaio e mi era stato comunicato che la palestra avrebbe aperto a marzo, poi ad aprile, poi a luglio e infine a settembre. Sappiamo tutti benissimo che la data di settembre non verrà rispettata. A quando la dichiarazione di fallimento per tenersi il malloppo?

Stefano C.

Basta leggere le altre recensioni per capire il perché lascio una stella. Mi sono iscritto per potermi allenare a partire da aprile come mi era stato detto, invece ora tocca aspettare settembre. Avrei preferito scegliere un’altra palestra.

Luca M.

Salve
anche io come altri ho sottoscritto un abbonamento ( anzi 3!) mesi e mesi fa, utilizzo altre palestre del gruppo certo ma è importante quanto prima che sia operativa la palestra piu' comoda sotto casa, che è il motivo per cui ci siamo iscritti tutti o quasi.
Abbiamo bisogno di tempi certi ( non il giorno ma il mese esatto in cui avverra' l'apertura) altrimenti potrebbe essere necessario fare una richiesta di rimborso collettivo perche' nonostante i disguidi che sicuramente avrete avuto, la situazione è strana e comincia a farsi strada il pensiero che sia tutto premeditato.
Direi che visto che avete a cuore la comunicazione dovreste fare qualcosa di piu' che rassicurare a voce le persone ma qualcosa di piu' eclatante o la sede di via Fontanesi all'apertura potrebbe partire con zero abbonati. E questa non è una minaccia e' una certezza.
Saluti

Edoardo D.

NON fidatevi delle recensioni, regalano mesi gratis per mettere 5 stelle.

La palestra continua a posticipare di mese in mese l'apertura, dicendo che non é colpa loro, allora mi chiedo di chi é la colpa? Sinceramente non mi interessa, io vorrei solo avere il servizio per cui ho pagato o riavere i soldi indietro. Non voglio andare in altre sedi, sono scomode per me, voglio andare in quella per cui ho pagato con i servizi per cui ho pagato. Non mi interessa se non é colpa vostra il ritardo dell'apertura, se dite ad un cliente una data, quella data deve essere, se non é, per qualsiasi motivo, la responsabilitá é vostra, se non siete in grado di garantire le date che riferite come ufficiali siete incompetenti e soprattutto poco trasparenti. Mi spiace per le ragazze che dovranno rispondere alla recensioni, non é colpa vostra, ma di chi gestisce la struttura, ed io mi riferisco a quest'ultimi. Ed é inutile che diate mesi gratis per avere belle recensioni, se siete incompetenti, le persone se ne accorgono anche con recensioni alte.

Matteo R.

Lo staff è stato super gentile, io mi sono iscritto a inizio febbraio e mi era stato detto che sarebbe stata aperta tra marzo e aprile. Poi è stato detto maggio, poi giugno, e ora settembre. Onestamente, non so più che cosa credere, e mi sento un po' preso in giro.. spero che la data di apertura non venga posticipata ulteriormente. O almeno, meglio non illudere i clienti dell'apertura per poi rimangiarsi quello che si è detto, bastava dire da subito che ci sarebbero voluti tot mesi.
Ovviamente posso allenarmi nelle altre palestre, e questa è una bella cosa, ma la più vicina è quella in via botticelli e con i mezzi ci si mette un'ora..

Giuseppe A. P. P.

Poca chiarezza... Quando a Novembre mi sono iscritto, la data prevista era Febbraio. Comprensibile che possono esserci dei ritardi ma bisogna gestire con più trasparenza e flessibilità questi casi, non illudendo i clienti rinviando la data di mese in mese. Oltretutto, l'offerta "vantaggiosa" di cui si parla è relativa, perché le altre sedi sono molto distanti.